Política de Reembolso de MindLogic
En MindLogic, entendemos que cada experiencia de salud es única. Por eso, hemos diseñado nuestra política de reembolsos para ser transparente, justa y centrada en el bienestar de nuestros usuarios.
Elegibilidad para Reembolso
Los reembolsos están disponibles bajo las siguientes condiciones específicas:
- Solicitud dentro de los 30 días posteriores a la compra
- Programa no iniciado o completado menos del 20%
- Primera solicitud de reembolso en tu cuenta
Proceso de Reembolso
Nuestra solicitud de reembolso es sencilla y directa. Sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected]
- Proporciona detalles de tu compra y motivo del reembolso
- Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles
- Recibirás una notificación sobre el estado de tu reembolso
Métodos de Reembolso
Los reembolsos se procesarán utilizando el método original de pago. El tiempo de procesamiento varía según tu banco o método de pago:
Tiempo de procesamiento: 7-15 días hábiles
Métodos aceptados: Tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal
Excepciones y Consideraciones
Algunas situaciones específicas pueden afectar tu elegibilidad de reembolso:
- Programas personalizados con más del 20% de progreso
- Servicios digitales ya descargados o consumidos
- Promociones especiales con términos específicos
En MindLogic, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes dudas sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.